Rapporteer een veiligheidsprobleem.
Als u een vermoedelijke kwetsbaarheid in Folio vindt, gebruik dan onze ondersteuningsformulier en start het onderwerp met “Veiligheidsrapport”. Rapporten gaan naar de beheerders van Folio en worden niet op de website gepubliceerd.
Wat moet uw rapport bevatten?
- De betreffende pagina of functie en een korte beschrijving van wat er is gebeurd.
- Stappen om het probleem te reproduceren met uw eigen account en een voorbeelddocument.
- Uw browser, apparaat en het geschatte tijdstip waarop u het probleem heeft opgemerkt.
Houd gevoelige informatie uit uw rapport.
Voeg geen wachtwoorden, toegangstokens, betalingsgegevens of documenten van anderen toe. Beschrijf het probleem met behulp van een niet-gevoelig voorbeeld. Open geen bestanden van iemand anders en onderbreek de service niet om een probleem aan te tonen.
Voor vragen over een bestand, betaling of account geldt hetzelfde ondersteuningsformulier is beschikbaar. Onze privacypagina legt uit hoe documenten en ondersteuningsberichten worden afgehandeld.