Rapporter a sikkerhedsproblem.
Hvis du finder en formodet sårbarhed i Folio, skal du bruge vores støtteformular og start emnet med "Sikkerhedsrapport". Rapporter går til Folios administratorer og offentliggøres ikke på hjemmesiden.
Hvad skal din rapport indeholde?
- Den berørte side eller funktion og en kort beskrivelse af, hvad der skete.
- Trin til at genskabe problemet med din egen konto og et eksempeldokument.
- Din browser, enhed og det omtrentlige tidspunkt, hvor du bemærkede problemet.
Hold følsomme oplysninger ude af din rapport.
Medtag ikke adgangskoder, adgangstokens, betalingsoplysninger eller andres dokumenter. Beskriv problemet ved hjælp af et ikke-følsomt eksempel. Få ikke adgang til andres filer eller afbryde tjenesten for at demonstrere et problem.
For spørgsmål om en fil, betaling eller konto, det samme støtteformular er tilgængelig. Vores privatlivsside forklarer, hvordan dokumenter og supportmeddelelser håndteres.