Reportar un cuestión de seguridad.
Si encuentra una vulnerabilidad sospechosa en Folio, utilice nuestro formulario de soporte e iniciar el tema con “Informe de seguridad”. Los informes van a los administradores de Folio y no se publican en el sitio web.
¿Qué debe incluir su informe?
- La página o función afectada y una breve descripción de lo sucedido.
- Pasos para reproducir el problema con su propia cuenta y un documento de muestra.
- Su navegador, dispositivo y la hora aproximada en la que notó el problema.
Mantenga la información confidencial fuera de su informe.
No incluya contraseñas, tokens de acceso, detalles de pago ni documentos de otras personas. Describe el problema usando un ejemplo no sensible. No acceda a los archivos de otra persona ni interrumpa el servicio para demostrar un problema.
Para consultas sobre un expediente, pago o cuenta, lo mismo formulario de soporte está disponible. Nuestro pagina de privacidad Explica cómo se manejan los documentos y mensajes de soporte.