Rapporter a sikkerhetsproblem.
Hvis du finner en mistenkt sårbarhet i Folio, bruk vår støtteskjema og start emnet med "Sikkerhetsrapport". Rapporter går til Folios administratorer og publiseres ikke på nettsiden.
Hva bør rapporten din inneholde?
- Den berørte siden eller funksjonen og en kort beskrivelse av hva som skjedde.
- Trinn for å gjenskape problemet med din egen konto og et eksempeldokument.
- Nettleseren din, enheten din og den omtrentlige tiden du oppdaget problemet.
Hold sensitiv informasjon utenfor rapporten.
Ikke inkluder passord, tilgangstokener, betalingsdetaljer eller andres dokumenter. Beskriv problemet ved å bruke et ikke-sensitivt eksempel. Ikke få tilgang til andres filer eller avbryt tjenesten for å demonstrere et problem.
For spørsmål om en fil, betaling eller konto, det samme støtteskjema er tilgjengelig. Vår personvernside forklarer hvordan dokumenter og støttemeldinger håndteres.