Signaler un problème de sécurité.
Si vous trouvez une vulnérabilité suspectée dans Folio, utilisez notre formulaire de soutien et commencez le sujet par « Rapport de sécurité ». Les rapports sont transmis aux administrateurs de Folio et ne sont pas publiés sur le site Web.
Que doit contenir votre rapport ?
- La page ou la fonctionnalité concernée et une brève description de ce qui s'est passé.
- Étapes pour reproduire le problème avec votre propre compte et un exemple de document.
- Votre navigateur, votre appareil et l'heure approximative à laquelle vous avez remarqué le problème.
Gardez les informations sensibles hors de votre rapport.
N'incluez pas de mots de passe, de jetons d'accès, de détails de paiement ou de documents d'autres personnes. Décrivez le problème à l’aide d’un exemple non sensible. N’accédez pas aux fichiers de quelqu’un d’autre et n’interrompez pas le service pour démontrer un problème.
Pour des questions sur un dossier, un paiement ou un compte, de même formulaire de soutien est disponible. Notre page de confidentialité explique comment les documents et les messages d'assistance sont traités.